FIFA: los mapas de asientos para el Mundial 2026 eran “orientativos” y no “exactos”

La FIFA sostuvo este jueves que los mapas de los estadios que los aficionados consultaban al comprar entradas para el Mundial 2026 eran “orientativos” y no “exactos”. La explicación se produce después de que algunos seguidores cuestionaran que los asientos asignados no coincidían con la categoría que habían adquirido.

De acuerdo con un portavoz de la FIFA, consultado por EFE mediante un correo electrónico, durante las distintas fases de venta previas a la actual etapa de último minuto se publicaron mapas orientativos de las categorías con el fin de ayudar a los aficionados a entender la posible ubicación de sus asientos dentro del estadio.

El mensaje añadió que esos mapas buscaban funcionar como guía y reflejar la extensión general de cada categoría, sin representar la distribución exacta de los lugares.

La aclaración se enmarca en el malestar de varios aficionados que denunciaron discrepancias entre los boletos comprados y lo que indicaban los mapas. Jordan Likover, uno de los afectados, señaló que no pueden modificarse las reglas después de que una persona haya jugado, en declaraciones recogidas por The Athletic. De acuerdo con su relato, adquirió entradas de categoría 1 para dos encuentros en Arlington (Texas), pero los asientos que recibió correspondían a la categoría 2, de menor costo, en el momento de la compra.

Otra aficionada describió un caso similar en el AT&T Stadium de Arlington. Criticó que obtuvo asientos en una zona que en el mapa aparecía como categoría 2, pese a que ella compró entradas de categoría superior.

La FIFA colocó las entradas del Mundial en venta en varias fases. En las etapas iniciales, los compradores no sabían el partido para el que asistirían, ya que el sorteo aún no se había celebrado, ni el asiento exacto.

En ese periodo, el usuario solo podía adquirir boletos para una de las cuatro categorías definidas por la FIFA. Los precios estaban diferenciados y se presentaban mediante un código de colores en un mapa que delimitaba con precisión los sectores asignados a cada rango.

Según imágenes difundidas por The Athletic, algunos sectores que en un inicio figuraban como categoría 2 en el Lumen Field de Seattle pasaron a ser de categoría 3 en una actualización del mapa en diciembre, cuando se abrieron nuevas entradas a la venta.

El portavoz de la FIFA explicó además que los mapas se actualizaron tras el sorteo final y la apertura de la fase de venta de abonos para aficionados de los países participantes, con el objetivo de resaltar las zonas destinadas a estos aficionados.

Asimismo, indicó que los mapas originales fueron reemplazados por otros en los que se eliminaron los límites de capacidad de cada sección, “sin incorporar supuestos previos sobre la agrupación de aficionados, que dejaron de ser válidos una vez que se generalizó el inventario”.

El proceso de venta para asistir al Mundial 2026, que se disputará del 11 de junio al 19 de julio en Canadá, Estados Unidos y México, ha estado bajo atención desde su inicio el pasado septiembre, principalmente por los elevados precios.

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